İADE ŞARTLARI 

  

İnternet sitemizden almış olduğunuz her bir ürün LOLİPOMS garantisi altındadır. 

  

Siparişinizi iade etmek isterseniz paketinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içerisinde; sitemizde yer alan iletişim bölümünden veya info@lolipoms.com adresine mail atarak sipariş numaranız ve iade edilecek ürünün tam adını belirterek gerçekleştirebilirsiniz. 

İade yapılacak ürünün kargo bedeli alıcıya aittir. 

  

  

İADE KAPSAMINDAKİ ÜRÜNLER 

  

İadesi talep edilen ürünün orijinal paketinin açılmamış, hasar görmemiş ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. 

  

İade yapmak istediğiniz ürün/ürünleri orijinal kutusu ile kargo masrafı tarafınıza ait olacak şekilde gönderebilirsiniz. 

 

Ponpon figürler ve dekor ürünleri hassas olması sebebiyle iade kapsamı dışındadır.  

İndirim döneminde satın alınan ürünler ve tüketicinin istediği doğrultusunda özel olarak hazırlanmış ürünler iade kapsamı dışındadır. 

 

Değişim sadece Lolipoms'tan kaynaklı hatalarda, yanlış ürünlerde yapılmaktadır.

​

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumların tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilmemesi durumunda ürün iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanımı söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. 
 

Teslimat sürecinde kargonuzu teslim alırken ürünleri kontrol etmeniz, hasarlı olması durumunda gelen yetkiliye tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı ürünleri teslim almayınız.  

  

İade ürünlerin LOLİPOMS atölyesine ulaştırılması müşteri sorumluluğundadır.  İade ürün/ürünlerin bedeli, ürünler bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygun olup olmadığı kontrol edilecek. Eğer geri iadesi yapılan ürün/ürünler iade koşullarını yerine getiriyorsa ödeme şeklinize göre iade gerçekleştirilecektir. İade tutarının hesabınıza geçme süresi bankanıza ve ödeme türünüze göre farklılık gösterebilmektedir.